Банки

Задача

Одной из основных задач для банков стоит минимизация подрядчиков и количества людей имеющих доступ к служебной зоне.

Также для банков, особенно тех, у кого широко развита сеть представительств, филиалов и офисов остро необходимо поддержание безперебойной печати.

Так же действующий закон ограничивает количество предоставляемых услуг, в случае если отсутствует техническая возможность сделать ксерокопию.

Поэтому выход из строя копировального или печатного оборудования может привести к серьезным проблемам, временному закрытию кассы, а значит к недополучению прибыли.

Задача ответственного лица – решить проблему в кротчайшие сроки

Проблема безопасности тоже решающий фактор для банковских учреждений. Ведь лица, получающие доступ к счетной комнате или другим внутренним помещениям обязаны пройти согласование СБ. (служб безопасности банка)

Все эти тонкости создают особые требования к компаниям предоставляющим услуги сервисной поддержки оборудования печати.

Решение

Анализируя и понимая всю специфику и критичность сервисного обслуживания копировального и печатного оборудования, для правильной работы банковских учреждений, «ПРИНТЭКО» гарантирует выполнение всех показателей ServiceLevelAgreement (SLA) или Соглашение об Уровне Сервиса.

Любая, даже самая серьезная неисправность оборудования Заказчика будет устранена в кротчайшие сроки. Вплоть до предоставления подменного оборудования за счет «ПРИНТЭКО» в установленные сроки.

Исходя из требований отрасли, для всех банковских учреждений стандартный срок составляет 4-8 часов, без праздников и выходных.

Благодаря правильной внутренней позиции компании, «ПРИНТЭКО» сохраняет постоянный штат инженеров и специалистов. Все наши специалисты не однократно прошли проверки служб безопасности банков. Включая таких банков, как Инвестбанк, Банк Открытие и РосЕвроБанк.

Также учитывая службу безопасности банковской отрасли, не мало важно обслуживание одним подрядчиком, тем самым мы можем взять на себя еще услуги по обеспечению кассового оборудования и ITаутсорсинг. Это позволит уменьшить количество людей попадающих в служебную зону.